Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng DB88

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại DB88 (db88.run), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. DB88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không tuân thủ các quy định này.

Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành bộ quy tắc đầy đủ điều chỉnh quan hệ giữa người dùng và DB88.

2.1 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ DB88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện tham gia
• Không thuộc danh sách bị DB88 đình chỉ hoặc cấm trước đó
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký
• Tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp khi sử dụng dịch vụ tại khu vực sinh sống

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản DB88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy định hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư hiện có.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai lớp (2FA) của mình. DB88 khuyến nghị:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực 2 lớp để bảo vệ tài khoản tối đa
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

DB88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên DB88, người dùng xác nhận rằng mình đang hành động theo ý chí tự do, bằng tiền của chính mình và hiểu rõ rủi ro liên quan.

3.1 Kết quả game & tính công bằng

Tất cả kết quả trò chơi tại DB88 được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Không có bất kỳ cơ chế nào cho phép DB88 hoặc nhân viên can thiệp vào kết quả. Người dùng có thể tra cứu lịch sử ván chơi trong mục tài khoản bất kỳ lúc nào.

3.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc sự cố kết nối ảnh hưởng đến kết quả cá cược, DB88 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các giao dịch liên quan. Quyết định của DB88 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

3.3 Đặt cược tối thiểu & tối đa

Mức đặt cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng trò chơi và từng thị trường cá cược thể thao. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản, cấp độ VIP và điều kiện chương trình khuyến mãi đang áp dụng. DB88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

DB88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 5 phút
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình
• DB88 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được phép

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị trì hoãn xử lý rút tiền
• DB88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lớn
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra

4.3 Phí giao dịch

DB88 không thu bất kỳ phí nào từ phía nhà cái đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, cổng thanh toán bên thứ ba (ví điện tử, ngân hàng) có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ. Người dùng sẽ được thông báo về khoản phí này trước khi xác nhận giao dịch.

DB88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai.

5.1 Điều kiện chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 20x đến 40x tùy loại bonus
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng DB88, không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình
• DB88 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lách điều kiện hoặc gian lận

5.2 Bonus chào mừng

Chương trình bonus chào mừng 100% áp dụng cho lần nạp đầu tiên của thành viên mới, tối đa 2.000.000 ₫. Điều kiện vòng cược là 30x tổng số tiền nạp và bonus, phải hoàn thành trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận bonus.

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả mọi người, DB88 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game hoặc tạo lợi thế không công bằng
• Tạo nhiều tài khoản nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn cược
• Thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả trong game bài hoặc cá cược thể thao
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc về mình
• Rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng DB88
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

DB88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ quy trình thu thập và sử dụng dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật.

DB88 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

DB88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. DB88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do sử dụng dịch vụ không đúng mục đích
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm game và cổng thanh toán

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của DB88 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

DB88 coi việc thúc đẩy giải trí lành mạnh và có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự khóa tài khoản.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc gia đình, hãy chủ động liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc sử dụng tính năng tự khóa tài khoản. Chi tiết về các công cụ hỗ trợ được trình bày tại trang Chơi game có trách nhiệm.

DB88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

DB88 liên tục cải tiến nền tảng và có quyền thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, DB88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. DB88 khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ DB88, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: support@db88.run
• Live chat 24/7 trực tiếp trên website db88.run

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. DB88 cam kết tiếp nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và người dùng sẽ được thông báo tiến độ theo định kỳ.